金裕制罐教您與客戶電話溝通的幾個小技巧
在下眼下這個網絡時代,基本上每個公司的營銷模式都是通過網絡來銷售,一些訂單都在線上下單。但在我們制罐這個行業,由于我們的行業與別的公司不一樣,鐵盒、鐵罐的結構在線上是表達不出來的,所以在平時工作中與客戶溝通中電話起到了至關重要的作用,當然電話銷售并不是拿起電話和客戶聊天,既然這通電話的最終目的是拿下訂單,那么就有必要采用一些電話溝通技巧來幫助你,更快地與客戶建立合作關系。下面例舉了幾個實用的電話溝通技巧,我們來看看吧!

1:讓自己處于微笑狀態
微笑地說話,聲音也會傳遞出很愉悅的感覺,聽在客戶耳中自然就變得更有親和力,讓每一通電話都保持更佳的質感,并幫助你進入對方的時空。
2:音量與速度要協調
人與人見面時,都會有所謂“磁場”,在電話之中,當然也有電話磁場,一旦業務人員與客戶的磁場吻合,談起話來就順暢多了。為了了解對方的電話磁場,建議在談話之初,采取適中的音量與速度,等辨出對方的特質后,再調整自己的音量與速度,讓客戶覺得你和他是同一掛的。

3:判別通話者的形象,增進彼此互動
從對方的語調中,可以簡單判別通話者的形象,講話速度快的人是視覺型的人,說話速度中等的人是聽覺型,而講話慢的人是感覺型的人,業務人員可以在判別形之后,再給對方適當的建議。
4:語氣、語調要一致
語調語氣是將一句說話表現得生動靈活,語調的抑揚頓挫可直接將語句生動化,語氣是即那個說話人的感情附帶其中,加上語速,我們需要把一句簡單的話生動化。一個講究語調語氣的人是很有語言修養的人。同時,才不會使電話那邊的人對你的聲音產生厭惡感。

5:身體挺直、站著說話或閉上眼睛
假如一天打二十通電話,總不能一直坐著不動吧!試著將身體挺直或站著說話,你可以發現,聲音會因此變得有活力,效果也會變得更好:有時不妨閉上眼睛講話,讓自己不被外在的環境影響答話內容。
9:使用開放式問句,不斷問問題
問客戶問題,一方面可以拉長談話時間,更重要的是了解客戶真正的想法,幫助業務員做判定。
不妨用:“請教您一個簡單的問題”、“ 能不能請您多談一談,為何會有如此的想法?”等問題,鼓勵客戶繼續說下去。
10:強調產品的功能或獨特性
在談話中,多強調產品很非凡,再加上由您自己做決定,讓客戶愿意將他寶貴的時間給你!切記千萬不要說得太繁雜或使用太多專業術語,讓客戶失去對產品的愛好。
相關資訊
- 重磅!金裕制罐數字化轉型啟動儀式圓滿舉行,打造六安高新區示范樣板
- 步履山河間 烽火礪筋骨——金裕制罐第三屆徒步活動圓滿舉行
- 三展聯動 恭候蒞臨丨138屆廣交會二期盛大開幕 11月重慶、南京藥展再出發
- 金裕之星系列報道丨苗族硬漢守匠心,黨徽閃耀顯擔當---裁剪組庹桂元
- 深度觀摩學習 共謀發展新篇丨裕安區企業聯合會一行蒞臨金裕制罐參觀考察
- 保健品包裝愁升級?金裕鐵盒來破局!安全 + 高級 + 銷量三連漲,樣品免費領!
- 告別繁瑣!這家工廠如何讓鐵盒訂單快人一步?
- 銘記歷史 強國有我 | 金裕制罐集體觀看抗戰勝利80周年閱兵直播,共筑民族復興夢
- 深化黨建共建 攜手數字賦能丨金裕制罐黨支部與中國電信六安裕安支部共啟合作新篇章
- 拒絕套娃式包裝,一個鐵盒就夠了!
同類文章排行
- 金裕之星系列報道丨苗族硬漢守匠心,黨徽閃耀顯擔當---裁剪組庹桂元
- 金裕制罐新年招人啦,家門口好工作,不容錯過!轉發身邊找工作朋友
- 重磅!金裕制罐數字化轉型啟動儀式圓滿舉行,打造六安高新區示范樣板
- 步履山河間 烽火礪筋骨——金裕制罐第三屆徒步活動圓滿舉行
- 三展聯動 恭候蒞臨丨138屆廣交會二期盛大開幕 11月重慶、南京藥展再出發
- 深度觀摩學習 共謀發展新篇丨裕安區企業聯合會一行蒞臨金裕制罐參觀考察
- 保健品包裝愁升級?金裕鐵盒來破局!安全 + 高級 + 銷量三連漲,樣品免費領!
- 告別繁瑣!這家工廠如何讓鐵盒訂單快人一步?
- 銘記歷史 強國有我 | 金裕制罐集體觀看抗戰勝利80周年閱兵直播,共筑民族復興夢
- 深化黨建共建 攜手數字賦能丨金裕制罐黨支部與中國電信六安裕安支部共啟合作新篇章
最新資訊文章
- 重磅!金裕制罐數字化轉型啟動儀式圓滿舉行,打造六安高新區示范樣板
- 步履山河間 烽火礪筋骨——金裕制罐第三屆徒步活動圓滿舉行
- 三展聯動 恭候蒞臨丨138屆廣交會二期盛大開幕 11月重慶、南京藥展再出發
- 金裕之星系列報道丨苗族硬漢守匠心,黨徽閃耀顯擔當---裁剪組庹桂元
- 深度觀摩學習 共謀發展新篇丨裕安區企業聯合會一行蒞臨金裕制罐參觀考察
- 保健品包裝愁升級?金裕鐵盒來破局!安全 + 高級 + 銷量三連漲,樣品免費領!
- 告別繁瑣!這家工廠如何讓鐵盒訂單快人一步?
- 銘記歷史 強國有我 | 金裕制罐集體觀看抗戰勝利80周年閱兵直播,共筑民族復興夢
- 深化黨建共建 攜手數字賦能丨金裕制罐黨支部與中國電信六安裕安支部共啟合作新篇章
- 拒絕套娃式包裝,一個鐵盒就夠了!









